Voor de les:

• Als u mee doet aan de basis cursus, gevorderde cursus, fun cursus, theorieles, verzorgingsles, les op locatie, dog-frisbee les etc. dan moet u zelf van te voren uw reservering van de les maken in ons online plansysteem Planwise. (onder kopje lestijden vind u meer uitleg hier over.)
• Wanneer een les uitvalt, wordt dit op Planwise en in de groepsapp vermeld. De strip van deze les krijgt u terug.
• De cursist is +- 10 minuten voor aanvang van de les aanwezig.
• Wees op tijd, want 5 minuten na start van de les kan de toegang tot de groep geweigerd worden. Dit heeft te maken met eventuele onrust in de groep.
• Geef uw hond minimaal 1 ½ uur voor de aanvang van de les geen voer meer i.v.m. kans op maagtorsie (kanteling van de maag). Dit geldt voor alle soorten honden, dus ook voor de pups!
• Neem een ruime voorraad beloningsbrokjes mee en zorg dat deze niet te groot zijn, anders heeft uw hond binnen 15 minuten zijn/haar buik helemaal vol en dus geen zin meer om te werken voor voer! Neem datgene mee waarvan u weet dat de hond het superlekker vind!
• Heeft u een hond waarvan u weet dat hij niet werkt voor voer neem dan zijn favoriete speeltje mee naar de les.
• U bent verplicht het volledig verschuldigde cursusgeld over te maken op onze rekening vóór de eerste lesdag.

Parkeren:

• Locatie 't Kuupke: Graag verzoeken wij u om de auto's netjes aan 1 kant van de weg te parkeren. Zodat de inwoners zo min mogelijk last van ons ondervinden.
• Locatie Groenrijk: Graag verzoeken wij u om de auto's aan de rechterkant te parkeren, zodat we de les kunnen geven aan de linker kant.
• Geen afval achterlaten. Op de hondenuitlaat, naast de weg en op de parkeerplaats vind u enkele prullenbakken.

Op het veld:

• Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de instructeur uw hond los te laten op of rond de les locatie.
• Niet alle honden zijn even sociaalvaardig. Houdt daar rekening mee door uw hond niet zomaar in contact te brengen met andere honden op of rondom het les veld. We laten ook geen honden snuffelen/spelen aan de lijn!
• Indien bij ons vooraf bekend is dat een hond niet sociaalvaardig is, maken wij daar melding van aan onze cursisten, zodat iedereen rekening met elkaar kan houden.
• Alles wat tijdens de les gebeurt is op eigen risico. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor enige schade aan uw hond.
• Uitwerpselen op en rond de les locatie worden door de eigenaar van de hond opgeruimd. U kunt de ontlasting thuis weggooien of in een prullenbak die daarvoor bedoeld is.
• Tijdens de lessen geldt een rookverbod.
• Tijdens de les kunnen foto's gemaakt worden voor promotionele doeleinden. Heeft u hier bezwaar tegen dan dient u dit zelf kenbaar te maken.
• U dient voor uw hond alleen gebruik te maken van halsbanden met gesp- of kliksluiting of een goed passend tuig. In overleg met de instructeur mogen andere vormen van trainingsmiddelen, mits vriendelijk voor de hond, gebruikt worden.
• Slipkettingen, prikbanden, trainingslijnen e.d. zijn niet toegestaan op het terrein van de hondenschool. Tevens worden uitrollijnen niet toegestaan tijdens de trainingen. U kunt wel gebruik maken van een lange lijn. Maar het advies is een vaste lijn van 1.40m.
• Wij kiezen ervoor om loopse teven wel deel te laten nemen aan de cursus. Dit omdat wij vinden dat eigenaren met teven ook tijdens deze periode handvaten kunnen gebruiken. Maar ook zeker de eigenaren van de reuen! Als u uw normale wandeling maakt kunt u namelijk ook loopse teven tegenkomen.
• Wel stellen wij het zeer op prijs als u aangeeft dat uw teef loops is, zo kunnen wij dit kenbaar maken in de groep. Heeft u teef te veel last van de loopsheid dan kunt u zich natuurlijk altijd afmelden voor de lessen. Hier geldt de 24 uurs regel.

Gezondheid hond:

• U bent verplicht ons volledig op de hoogte te stellen van ziekte of eventuele gezondheidsproblemen van uw hond. Wij vinden het erg prettig als wij hier ook van op de hoogte gesteld worden. Zo kunnen we er samen rekening mee houden.
• Wij kiezen ervoor om loopse teven wel deel te laten nemen aan de cursus. Dit omdat wij vinden dat eigenaren met teven ook tijdens deze periode handvaten kunnen gebruiken. Maar ook zeker de eigenaren van de reuen! Als u uw normale wandeling maakt kunt u namelijk ook loopse teven tegenkomen.
• Wel stellen wij het zeer op prijs als u aangeeft dat uw teef loops is, zo kunnen wij dit kenbaar maken in de groep. Heeft u teef te veel last van de loopsheid dan kunt u zich natuurlijk altijd afmelden voor de lessen. Hier geldt de 24 uurs regel.
• Uw hond is ingeënt volgens de reguliere inentingen of getiterd, voor de eerste lesdag.
• De hondenschool is niet aansprakelijk voor ziekten en/of (vermeende) gebreken, mentaal of fysiek, welke de hond mogelijk oploopt tijdens of ten gevolge van de cursussen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid in welk geval de schadevergoeding beperkt is waarvoor de hondenschool ter zaken verzekerd is.
• De hondenschool kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van de door de cursist gewenste resultaten.

Afmeldingen:

• Mocht u verhindert zijn, geef dit dan zo snel mogelijk door via het plansysteem Planwise.
• Tijdens de basis lessen, gevorderde lessen, dog-frisbee lessen etc maken wij gebruik van een strippenkaart.
• Wij werken met een 24 uurs regel. Als u zich meer dan 24 uur voor de les afmeld/annuleert via Planwise, dan krijgt u uw strip terug. Doet u dit niet dan zijn wij helaas genoodzaakt om toch een les in rekening te brengen. Dan krijgt u de strip niet terug.
• Extreme weersomstandigheden / ziekte instructeur / te weinig aanmeldingen voor de les vallen onder overmacht. De lessen worden dan verschoven of geannuleerd. Maar u krijgt dan uw strip terug.
• In uitzonderlijke gevallen kan Hondenschool Heuvelland de samenstelling van de groep wijzigen. Bijvoorbeeld als er te veel afmeldingen zijn, kunnen de lessen van hetzelfde niveau samen gevoegd worden.
• De lessen gaan door bij minimaal 3 honden.
• Bij de puppy cursus en andere vaste cursussen kunnen er geen lessen ingehaald worden. Er wordt daar helaas geen geld terug gegeven. Dit is omdat we tijdens cursussen werken met vaste groepen/tijden.